Réserver une aide au déménagement

Si vous déménagez localement dans l'une des grandes villes canadiennes vers ou depuis un appartement, un condo ou un sous-sol, 49van.com est une option abordable, fiable, efficace et la meilleure. Que vous déménagiez quelques boîtes ou de nombreux meubles, nos fournisseurs de services amicaux, professionnels et expérimentés sont à votre disposition pour vous aider à entrer ou à sortir de votre maison. Nous sommes spécialisés dans les services de micro et petits déménagements, mais nous répondrons également aux grandes maisons, généralement jusqu'à 3 chambres. Vous pouvez compter sur nous avec des prix initiaux et sans frais cachés. Notre marché de déménagement et de livraison 49van s'associe à des déménageurs professionnels agréés et qualifiés qui connaissent bien le déménagement de petites maisons, d'appartements ou de condos. Nous nous efforçons de rendre la relocalisation facile et abordable et nous travaillons constamment sur une performance cohérente et efficace. Nous ne lésinons pas et attendons de tous nos fournisseurs de services indépendants qu'ils fournissent des services de déménagement et de livraison de haute qualité. Nous avons commencé comme une petite opération d'un homme et d'une fourgonnette à Toronto en 2016 et sommes fiers d'offrir maintenant des services de déménagement de petite taille de haute qualité dans toutes les grandes villes du Canada.

Réserver sur 49van.com est facile, répondez simplement à quelques questions sur vos besoins de déménagement ou de livraison avec service complet. Choisissez votre heure et date préférées. Gardez à l'esprit qu'il y a des suppléments pour les réservations effectuées l'après-midi (après 13h), les soirs et les week-ends. Tous les suppléments seront clairement affichés sur la page des horaires. Il peut également y avoir des suppléments pour les réservations de dernière minute prévues dans les 12 heures suivant l'heure de réservation. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation et un reçu avec tous les détails de votre réservation. Notre système de réservation vous permettra de réserver de 2 heures avant votre rendez-vous de service à 3 mois à l'avance.

SERVICES DE LIVRAISON 49VAN.COM

Nous offrons divers services de livraison dans les principales villes et provinces canadiennes. Nous pouvons livrer vos gros et petits articles jusqu'à une distance de 650 kms. Vous pouvez facilement réserver en ligne en quelques minutes ou vous pouvez contacter notre service client en appelant le 647-499-5610.

Nous pouvons récupérer vos gros et petits objets chez :

• Magasins de détail tels que IKEA, Structube, Ashley, West Elm, Costco, Walmart, Marshalls etc...
• Clubs de vente en gros tels que Costco, Sam's Club, Canadian Tire, Walmart, Home Depot, Lowes et plus encore ;
• Petites annonces en ligne comme Facebook marketplace, Kijiji, Craigslist, Nextdoor etc...
• Maisons privées, condos, appartements et sous-sols. Nous pouvons ramasser et livrer vos achats privés.
• Entrepôts, bureaux, entreprises et bâtiments commerciaux et industriels.

Comment est calculé le prix de livraison ?

• Notre système de tarification de la livraison est basé sur un algorithme qui prend en considération plusieurs facteurs et nous permet d'offrir à nos clients un prix forfaitaire et forfaitaire. Ne vous inquiétez pas des frais cachés ou des coûts supplémentaires imprévus
• L'algorithme de tarification est basé sur la taille du véhicule que vous choisissez pour votre livraison, la distance entre le lieu de prise en charge et le lieu de dépôt final, la liste complète de vos articles, le poids des articles lourds et si les articles sont ramassés ou déposés monter ou descendre une ou plusieurs volées d'escaliers.
• Nous offrons des services de livraison haut de gamme qui comprennent l'assemblage, l'installation et le retrait du carton et des matériaux d'emballage à un coût supplémentaire qui est clairement divulgué avant de finaliser votre réservation.
• Une fois votre réservation confirmée et le paiement traité, vous recevrez un e-mail de confirmation (généralement en quelques minutes) qui comprend un reçu et une confirmation de l'heure et de la date de réservation.

Que se passe-t-il le jour de la livraison ou du déménagement ?

• Le jour où votre service est programmé quelques heures avant votre rendez-vous, vous recevrez un message texte avec des détails sur le nom de votre (vos) fournisseur(s) de services et l'heure d'arrivée estimée.
• Il est de votre responsabilité de vous assurer que le déménagement ou la livraison peut être effectué dans des conditions adéquates, ce qui comprend, mais sans s'y limiter : la vérification de l'accessibilité des lieux, le dégagement de la zone où les meubles seront placés ou retirés, et la validation de la disponibilité de l'ascenseur, de la rampe ou du quai de chargement.
• Pour assurer un service efficace, vous devriez avoir tous les articles préparés et prêts à être ramassés. assurez-vous de mesurer la hauteur et la largeur des couloirs et des points d'accès pertinents dans votre maison, y compris les escaliers et les ascenseurs, le cas échéant.
• Assurez-vous de mesurer la hauteur et la largeur des couloirs et des points d'accès pertinents de votre maison, y compris les escaliers et les ascenseurs, le cas échéant. Assurez-vous que vos meubles ou autres articles peuvent facilement s'intégrer dans ou à travers toutes ces zones. Vérifiez les dimensions de votre meuble soit sur le site Web du fabricant, soit sur celui de son ancien propriétaire. Si vos meubles ou autres articles ne conviennent pas et que nous ne sommes donc pas en mesure de terminer la livraison comme prévu, vous aurez la possibilité de livrer les articles sur le trottoir ou de les livrer à un autre endroit au prix d'un autre travail de déménagement ou de livraison.
• Vous devez nous informer de tout problème (s) qui pourrait interférer avec la livraison réussie de la commande. Il vous appartient également de vérifier l'état du colis, meuble ou autre objet au moment de la livraison.
• Une personne âgée de 18 ans et plus doit être présente lors du déménagement ou de la livraison afin que vous puissiez vérifier l'exactitude et l'état de vos articles. Il est fortement recommandé d'informer le livreur de tout problème.
• Si vous avez remarqué des dommages à l'un de vos articles, ou s'il y a eu un incident lors de la livraison, vous devez signaler immédiatement le problème au livreur, qui notera la nature du problème sur notre système tout en téléchargeant des photos. Veuillez vous référer à notre contrat de service pour plus d'informations.
  
• Pour mieux protéger vos meubles ou autres articles, nos fournisseurs de services de déménagement et de livraison amicaux et expérimentés se présentent entièrement équipés de couvertures, de chariots, de film rétractable et d'outils à main de base (au cas où un assemblage ou un démontage de meubles serait nécessaire).
  

Modification de la date et de l'heure de votre réservation

Toutes les demandes de changement de date et d'heure de réservation de déménagement ou de livraison peuvent être faites directement depuis l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de la prise de rendez-vous. Il existe une option de report entièrement gratuite tant que le changement est effectué au moins 24 heures avant l'heure de déménagement ou de livraison prévue. Si vous n'apportez pas de modifications avant ce délai, vous devrez contacter notre service clientèle (647-499-5610) et des frais de report peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique d'annulation et de report pour plus de détails.

Expédition par transporteur indépendant

49van.com est l'un des plus grands réseaux de fournisseurs de services de déménagement et de livraison indépendants au Canada. Nous déclinons toute responsabilité quant aux livraisons sous-traitées à un prestataire indépendant. Tout retard pour votre travail de déménagement ou de livraison ne sera pas la responsabilité légale de 49van.com. Dans de tels cas, aucune indemnisation ne sera accordée. De plus, 49van.com ne pourra être tenu responsable en cas de problème ou litige avec un prestataire indépendant (retard, grève, perte, avarie, etc.). Dans un tel cas, le litige doit être réglé directement avec le prestataire concerné.

Fournisseur de services Disponibilité

49van.com dépend de la disponibilité de nos fournisseurs de services. Les horaires disponibles affichés lors du processus de réservation sont basés sur le calendrier actuel de nos prestataires de services. Par conséquent, si votre travail n'est pas encore confirmé, les horaires disponibles affichés peuvent changer. Une fois votre travail réservé, le prestataire de services s'engage et garantit d'arriver à l'heure prévue.

Politique d'annulation et de report

Nous valorisent une relation de confiance mutuelle et éthique. Une fois votre travail planifié, il est attribué à un prestataire et la réservation est confirmée sur son calendrier. La politique d'annulation/reprogrammation est en place pour indemniser les fournisseurs de services pour les pertes résultant de ces annulations et reprogrammations. Nous savons et comprenons que peu importe le soin avec lequel vous planifiez votre livraison ou votre petit déménagement, des choses peuvent arriver. Nous avons donc rendu notre politique d'annulation juste, flexible et super facile à traiter. Une fois votre réservation terminée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant des liens pour annuler ou reprogrammer votre service.

Annulation – Si vous annulez votre réservation jusqu'à 24 heures avant la date prévue de votre service, vous aurez droit à un remboursement de 100% du montant du prix de votre service. Si vous annulez vos réservations dans les 24 heures suivant votre service prévu, vous aurez droit à un remboursement de 25 % du montant du prix de votre service. Les remboursements sont traités immédiatement et sont automatiquement renvoyés sur la carte de crédit ou de débit utilisée lors de la réservation.

Reprogrammation – Si vous reprogrammez votre réservation jusqu'à 24 heures avant la date prévue de votre service, vos frais de report seront de 0 $. Si vous reprogrammez vos réservations dans les 24 heures suivant votre service prévu, vos frais de reprogrammation seront de 35 $ du montant du prix de votre service. Le paiement des frais sera prélevé automatiquement sur la carte de crédit ou de débit utilisée lors de la réservation.

Politique de « non-présentation » – Une fois que vous avez réservé votre service. Un prestataire de services professionnel est programmé et bloque un certain temps sur son calendrier en guise d'engagement. On s'attend à ce que nous puissions également compter sur vous pour être prêt pour votre service à l'heure de service réservée. Dans le cas où vous n'êtes pas prêt et disponible, ou si nous n'avons pas accès aux articles que nous devons transporter lors de l'arrivée du prestataire de services, votre travail de service sera considéré comme un "no show" et aucun remboursement ne sera appliqué. cette politique s'applique aux lieux de prise en charge et de dépôt.